Fahrgastrechte

Forligsnævn for passagerer

I tilfælde af en tvist har vores passagerer mulighed for at kontakte det anerkendte forligsorgan for offentlig transport (SÖP) for at få løst problemer og klager uden for retten:

Web: Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V.
E-mail:  schiffkontakt[at]soep-online.de
Telefon +49 (0)30 644 99 33-0
Mandag til fredag 10:00 - 13:00 og 14:00 - 16:00